我想很多做網站的公司朋友剛開始從事優化工作的時候都經常聽到用戶的友好體驗、頁面質量等詞,然后就被灌輸我們可以通過跳出率的高低來判斷一個頁面的質量好壞。因為我們直觀的認為用戶如果覺得你的站點用戶覺得你的用戶體驗度差,他們就會跳出你的站點,那么你的站點跳出率就會提高。其實筆者后面遇到一個站點推翻了這一觀點,筆者認為我們在判斷一個頁面的質量好壞不能僅是通過這個頁面的跳出率高低。
在筆者開始本觀點的論述前,我們先來看看什么是跳出率?我們通常把一個訪客進入你的站點后,最后離開你的站點,這一離開動作成為跳出。確實這一數字可以衡量站點的頁面質量好壞,但是如果你只是以這個跳出率來衡量你的站點頁面質量好壞,那么筆者認為你將會犯下很多錯誤。
站點的類型個有不同,有的站點只是提供訪客一個臨時的信息,這種站點在解決了訪客的問題或者訪客在站點上獲得了他們想要的信息后,我們的站點自然而然不用提供過多的信息。舉一個例子,比如你的站點是一個旅游類型的站點,那么你的站點就需要提供大量關于旅游方面的問題咨詢,這些問題往往和百度知道那樣可以明確的抓住訪客的搜索目的,并提供準確的信息,在訪客獲得準確的信息,自然而然不用更深入訪問,可以直接跳出。下面筆者就抽出幾個頁面的訪問數據進行分析。
在上圖中你可以看出,這幾個頁面的跳出率都是100%的,如果你只是單純的關心跳出率,看到這幾個跳出率的數據后你可能會馬上刪除這些跳出率高的頁面,但如果這么做的話你就犯大錯了。我們繼續看旁邊的用戶平均停留時間,我們可以看出用戶的平均停留時間都很高,最低的也有兩分鐘,這可以證明這些頁面就是訪客需要的信息,他們會停留大量的時間在上面,然后獲得想要的信息后就跳出頁面。
接著我們看另一個數據,如下圖所示
我們可以看出這幾個頁面的跳出率依然是非常的高,但是我們把這一數據和上文所說的數據比較的話,你會發現端倪,這幾個頁面的用戶停留時間都非常的短。我們以用戶的角度來思考,這一些頁面是一些不能提供用戶想要信息的頁面,因此用戶才沒有做過久的駐足。對此站長要及時的刪掉這些不必要的信息或者進一步編輯。
從筆者上文所示的情況看,如果單純的依靠跳出率來分析一個頁面的質量高低是一種錯誤的做法。歸根究底我們還是要站在用戶的角度進行思考,才能找到真正的問題,并予以解決。
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